Q&A
COKOGLOBAL Q&A
1. 어떤 국가로 배송이 가능한가요?
COKOGLOBAL은 미국, 캐나다, 유럽 주요 국가를 메인 서비스 지역으로 운영되며, 그 외 국가로의 배송은 별도 컨설팅을 통해 지원 가능합니다.
✅ 주요 국가: 미국, 캐나다, 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인 등
✅ 추가 배송 가능 국가에 대한 개별 컨설팅 제공
✅ 세관 및 수출입 규정이 복잡한 국가도 지원 가능
2. 주문 및 물류 관리 시스템과 자동화 기능이 적용되나요?
네! 최첨단 주문 및 물류 관리 시스템을 활용하여 주문 발생 즉시 자동으로 물류 처리가 진행됩니다.
✅ 실시간 주문 처리 및 자동 출고 시스템 적용
✅ 맞춤형 자동화 기능을 활용한 운영 최적화
✅ 자동 재고 관리 시스템 지원
✅ 플랫폼 연동을 통한 FBA/FBM 운영 지원
✅ 기존 시스템 대비 향상된 자동화 기술 적용
3. 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
배송 소요 시간은 국가 및 서비스 유형에 따라 다를 수 있습니다. 평균적으로:
-
미국 & 캐나다: 3~7일
-
유럽 주요 국가: 5~10일 보다 정확한 배송 일정은 고객별 맞춤 컨설팅을 통해 확인 가능합니다.
4. 주문 취소 및 변경은 어떻게 할 수 있나요?
✅ 출고 전: 고객센터를 통해 변경 및 취소 가능
✅ 출고 후: 취소 불가능, 반품 절차 필요
✅ 주문 정보 변경 요청은 실시간 처리가 어려울 수 있으므로 조기 요청 필요
5. 보험 서비스는 제공되나요?
✅ 기본 보상 서비스 포함
✅ 고가 상품은 별도 보험 가입 가능
✅ 보험 관련 자세한 내용은 컨설팅을 통해 안내
6. COKOGLOBAL을 선택해야 하는 이유는 무엇인가요?
✅ 쇼피파이 & 아마존 셀러 맞춤형 글로벌 물류 솔루션 제공
✅ B2C/B2B 사업 운영 경험을 바탕으로 한 실전 노하우
✅ 120,000건 이상의 5성급 해외 고객 리뷰 기반 신뢰성 확보
✅ 코스닥 상장사 (주) 모비데이즈 자회사로 안정적 운영
✅ 미국, 캐나다, 유럽 맞춤형 물류 지원
✅ 반품 & 교환, 통관까지 원스톱 솔루션 제공
✅ 자동화 기능 적용으로 업무 효율성 향상 및 휴먼 에러 최소화
✅ 비용 절감 및 물류 최적화 솔루션 제공
COKOGLOBAL과 함께하면 글로벌 판매가 더욱 쉬워집니다. 지금 시작해보세요! 🚀